宁波中小微企业网上融资平台欢迎您!

用户名: 密码: 注册|忘记密码?
您当前所在位置: 主页 > 通知公告

通知公告

    “灿鸿”灾企理赔连连阻 宁波保监局力促速速赔

    发布于2015/8/24 0:10:09 点击量:1306


      “因受灿鸿台风影响,我公司仓储中的一些食品、饮料水淹严重,之前曾经向永安保险公司投了财产保险,并在灾后第一时间报案。永安保险公司要求我们先自行清点损失,并表示会上门定损。由于食品遭太阳暴晒会有污染问题,因此需要迫切处理,但多次联系永安保险,他们却一直拖着不办,希望帮忙让保险公司尽快完成定损。”7月13日,宁波江北朝日物流有限公司刘总向8718平台提出帮办诉求。


      宁波保监局《关于切实做好“灿鸿”台风防灾防损和保险理赔工作的紧急通知》(以下简称《紧急通知》)明确提出,“要整合公司理赔资源,合理调配人力物力,确保接到报案后迅速前往现场开展查勘定损工作”,为避免耽误企业灾后复产,8718平台即时将问题流转至宁波保监局,请该局协调永安保险公司,尽快上门定损,并及时反馈办理进度。


      7月30日,宁波保监局答复表示,该局已于7月14日转交永安财险办理,并要求其主动与企业沟通联系,做好保险服务工作。


      该局了解到,接到企业报案后,永安财险已初步对受损物品进行清点核实,7月14日双方再次对损失进行核实确认。因估损金额与企业报损金额存在一定差异,最终与企业协商委托泛华保险公估公司进行评估。7月21日,永安财险已与企业就损失情况及理赔金额初步协商一致。


      该局表示,7月23日与企业负责人联系,其表示双方已经通过公估公司处理并协商一致。该局强调,将继续督促保险公司提高理赔服务,积极助力企业发展。


      8月4日,8718平台回访企业作满意度评价时,刘总表示,企业自行估损40万元,但永安保险定损仅2万元,后经第三方评估后,总算达成15万元的协议,但保险公司却一直以正在走流程为由,迟迟不肯落实赔付。刘总希望能继续帮助协调保险公司,在8月20号之前赔付到位。


      一句话,定损的问题是解决了,但在赔付的落实上又碰到了新问题。8718平台即刻再次启动流转程序,请宁波保监局根据《紧急通知》要求,协调永安保险,明确赔付时间,及时支付赔款,并反馈办理进度。


      8月18日,宁波保监局再次答复表示,该局已于次日(8月5日)转永安财险办理。


      经该局了解,前期永安财险与企业双方已经通过公估公司定损并协商达成一致,因保险公司尚未收到正式公估报告,故未确定赔付时间。


      该局表示,永安财险已于8月11日向该局作出反馈,8月6日收到公估报告后,并于8月10日向企业支付了赔款。该局立即联系企业负责人核实情况,企业负责人表示永安财险已告知赔付事宜。目前,该案已被保险公司作结案处理。


      8718平台再次回访企业时,刘总认为宁波保监局自始至终在跟踪事情进展,且与企业保持及时必要的沟通,效率挺高,对该局的服务给予“非常满意”的评价,他说:“已经收到保险赔款,非常感谢宁波保监局、你们平台能为我们这种小企业提供支持和帮助,如果没有你们的关注,相信理赔没这么顺、没这么快!”


    作者:陈颖 来源:8718分理中心

    关键字:
    中小在线,中国保险监督管理委员会宁波监管局企业服务小组,宁波江北朝日物流有限公司,电话,服务资源,保险理赔

主办单位:宁波市经济和信息化委员会(市经信委)中国人民银行宁波市中心支行(人行宁波中支)

依托单位:宁波市8718公共服务平台 承办单位:宁波中小在线信息服务有限公司技术支持:71·90

电话:87188718 传真:87656299 Email:nb87188718@163.com

宁波中小微企业网上融资平台信息源于网络,如有侵权,请致电0574-8718 8718,我们将及时处理。